Автомат, на който можете лесно да сключите автомобилна застраховка само за няколко минути? Туристическа застраховка чрез SMS? Индивидуална застрахователна консултация преди следващия час по езда или преход в планината? Няма проблеми: Австрийският застрахователен бранш е многообразен, с дълги традиции и множество иновации. И присъства по цял свят, особено в Източна Европа.
Традиция и стабилност
Застрахователните компании и банките в Австрия по традиция се разрастват и структурират. Банковият пейзаж в Австрия е силно повлиян от регионалните кредитни институции и регионалните банки (Landesbanken). Застрахователните компании в Австрия имат дългогодишна история и много опит в застраховането на хора, животни и имущество, както и в осигуряването като форма на издръжка и натрупване на богатство.
Спестовните влогове и депозити, и кредитирането са сред основните дейности на австрийските спестовни каси и банки. По този начин банковият сектор действаше като стабилизатор и по време на финансовата криза в най-новата история.
Продуктите на австрийските застрахователни дружества се разделят на застраховки домашно имущество и автомобилно застраховане, застраховките със спестовен характер за старост и допълнителна пенсия, както и продуктите, които гарантират здравна и дългосрочна грижа.
Представителите на различните австрийски застрахователни дружества са под надзора на държавата, а секторът на здравните и дългосрочните застраховки се наблюдава от регионалните или фирмени здравни каси.
Сигурност на много пазари
Жизненият стандарт и качеството на живот в страните от Централна и Източна Европа се развиват добре. Това означава, че се увеличава и търсенето на надеждни услуги във финансовия и застрахователния сектор. Иновативните услуги и предложения са търсени, а австрийски компании в банковата сфера и застрахователната индустрия могат да ги предложат. Много австрийски компании отдавна действат в този регион и познават пазарите и нуждите на клиентите.
Иновации за хората
Дигитализирането на продукти и услуги е решаващ фактор за успех. Но тъкмо в застрахователния и банковия сектор, където в центъра на вниманието са хората, е важен добрият баланс между класическите начини за продажба и дигиталните нововъведения.
С ключовите думи "FinTech" и "InsurTech" се обобщава голям брой разработки, които се разпространяват в банковата и застрахователната индустрия. Това включва мултибанковата платформа както и използването на мобилни дигитални комуникационни системи, които определят ежедневието на банковите и застрахователните клиенти. Обикновените застрахователни продукти, например, вече се договарят в голямата си част чрез препоръчителни системи в Интернет.
Традиционните компании в бранша трябва да се настроят към бързите темпове на иновациите и разрушителния потенциал на новите технологии. Банковите клиенти се възползват от съвременните предложения, напр. в областта на цифровите плащания или мобилните платформи за банкиране при съпътстващо високо качество на личните консултации. Банкирането трябва да е лесно и сигурно. И това е основната компетентност на традиционните банки, защото те предлагат компетентни съвети, дългосрочни взаимоотношения и сериозно отношение. А за застрахователните компании днес е по-необходимо от всякога да разпознават нуждите и желанията на клиентите.
Носене на отговорност
Финансовата и застрахователната индустрия допринася за икономиката и обществото на няколко нива:
- като доставчик на услуги за своите клиенти
- като начинание за националната икономика
- като корпоративен гражданин на обществото
Австрийските банки и застрахователни компании поемат тази отговорност и по този начин придобиват един от най-ценните си активи: доверието на своите клиенти.